Hopp til hovedinnholdet

Produksjon, frakt og retur

Vi i Elite Foto produserer og sender alt fra Norge! Raskeste alternativ er ekspress med henting i butikk, da er produktene klare innen en time. Vi har fast lav frakt (69,-) ved sendinger til dÞrmatte, hentested og postkasse med Helthjem eller Posten/Bring. Status pÄ din ordre finner du pÄ min side, eller du kan kontakte kundeservice.

Kundeservice
retur og frakt

Leveringstid med og uten ekspress

Produksjonstid

Vi produserer bildeprodukter, fotobÞker og fotointeriÞr i Norge. Bestiller du med hjemlevering er produksjonstiden pÄ de fleste bildeprodukter 1 virkedag. Det meste lager vi i butikken med standard produksjonstid pÄ 2 dager. Produksjonstid er spesifisert pÄ produktsidene.

Ekspress - klar pÄ 1 time

For kun 50,- lager vi hele ordren din pÄ ekspress - innen 1 time. Du mottar SMS nÄr ordren er klar for henting.

Se alt vi lager pÄ ekspress her

Samarbeidspartnere

Elite Foto samarbeider med annerkjente produsenter av fotobÞker og fotointeriÞr. Her jobber det fagfolk som er like opptatt av Ä lage kvalitetsprodukter som oss i Elite Foto. FotobÞkene vÄre - Klassisk og Elegant trykkes i Larvik med en produksjonstid pÄ opptil 10 virkedager. Alle vÄre fotointeriÞrprodukter lages i Asker med en produksjonstid pÄ 10 virkedager.

Fraktalternativer

Klikk&Hent - Hent i butikk

Alle butikkene lager produktene lokalt, derfor kan vi ha bestillingen din klar allerede innen en time nÄr du velger ekspress. Standard produksjonstid er 2 dager.

Se oversikt over butikker her

Levering hjem

Vi har fast lav frakt til kr 69. Du har valget mellom Ä fÄ pakken sendt til dÞrmatten, din postkasse eller til et hentested. Vi benytter Helthjem og Bring/Posten som vÄre leveringsselskap.

helthjem - lynrask levering

Levert pÄ dÞrmatten - Helthjem

FÄ pakken levert rett hjem til deg! Helthjem sÞrger for levering i postkassen, pÄ dÞrmatten, eller i en pose hengt pÄ dÞrkroken over natten. Forventet leveringstid er 1-2 virkedager pÄ Østlandet og 1-4 virkedager i resten av landet. For Nord-Norge, vÊr oppmerksom pÄ at leveringen kan ta litt lengre tid.

Viktig: Du vil motta en SMS nÄr pakken er levert. Tidspunktet i SMS-en er en bekreftelse og pÄminnelse, ikke den eksakte leveringstiden.

Spesielle Situasjoner: Hvis pakken er for stor for postkassen, eller dersom Helthjem ikke betjener din adresse, vil pakken bli sendt til et av Helthjem sine nÊrmeste utleveringssteder. I omrÄder uten Helthjem-utleveringssteder, vil PostNord ta over leveringen. Dette kan forlenge leveringstiden, men du vil kunne spore pakken.

Helthjem - Utleveringssted

Foretrekker du Ä hente pakken selv? Velg Helthjem-utleveringssted ved bestilling. Pakken blir sendt til det nÊrmeste utleveringsstedet basert pÄ din valgte lokasjon. Den estimerte leveringstiden for denne tjenesten er 2-5 dager.

Posten og Bring

Levering til Postkasse - Bring

Pakken vil bli sendt sammen med annen brevpost. Du vil motta oppdateringer via SMS, Posten-appen eller e-post sÄ snart pakken er sendt og nÄr den har blitt levert. Normal leveringstid varierer fra 2 til 5 virkedager.

Hvis det av en eller annen grunn ikke er mulig Ä levere pakken i postkassen, vil du motta en hentemelding. Du kan da enkelt hente pakken pÄ ditt lokale Posten-utleveringssted.

Utleveringssted - Posten

Du har muligheten til Ă„ velge det Posten-utleveringsstedet som passer deg best for leveringen av pakken. Du vil motta oppdateringer via SMS, Posten-appen, e-post eller hentemelding i postkassen. Forventet leveringstid er normalt 1 til 3 virkedager.

Flere produkter

Om du bestiller flere produkter er det mulighet for at det blir flere leveringer pÄ din ordre. Eksempelvis om du bestiller fotokalender og Elegant fotobok vil produksjonstiden vÊre ulik og vi sender sÄ fort det er klart.

Retur

I Elite Foto har du 14 dager angrefrist fra du mottar varen. Returretten gjelder for handelsvarer (eksempelvis rammer, album, kamera og tilbehÞr). Du kan returnere handelsvarer i en Elite Foto-butikk eller kontakte kundeservice. Husk Ä ha ordrenummer tilgjengelig ved retur, ogsÄ i butikk. Returskjema kan fylles ut digitalt (pÄ desktop og i Adobe Acrobat Reader appen) og sendes pÄ mail til postboks@elitefoto.no. Ved retur mÄ varen returneres i uÄpnet originalemballasje.

Bilder og bildeprodukter

Bilder og bildeprodukter har ingen returrett. Ønsker du Ä reklamere pÄ bilder og bildeprodukter, kontakt butikken du bestilte fra eller kundeservice.

Retur med Klarna:

Om du har valgt Klarna som betalingsmetode rapporterer du retur i appen:

  • Naviger til Ordre
  • Velg kjĂžpet eller artiklene Ăžnsker Ă„ returnere
  • Trykk pĂ„ Rapporter retur

Les mer om retur med Klarna her.